Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et munis de toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis sur l'extérieur de la boîte et déposez-la dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.